ネットショップの心構え

返品という問題も、ネットショップを開く以上、常につきまとう問題のひとつでしょう。ネットショップで購入した客が、その商品を気に入らないとか破損していたなど、さまざまな理由から返品してくる可能性は常にあるのです。ネットショップ側に問題があった場合は、当然、速やかに返品に応じなければなりませんが、返品期間を定めておかなければきりがありません。ネットショップで販売する商品では、返品が可能な期間をどこかに明記しておく必要があります。また、お客さん側の都合による返品の場合は、送料を負担してもらわなければなりません。それを、いちいちネットショップ側で負担していたのでは、経営はいつまで経っても上向きませんので、きちんとどちらが負担するのかも明記しておきましょう。

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