ネットショップの心構え

成り済まし注文という犯罪をご存じですか？これは、実在の人物に成りすましてネットショップの商品を注文するというものです。ネットショップから後日商品が発送された人から、「こんな商品など注文した覚えはない」といったクレームが入ることがあります。しかし、ネットショップ側がすぐに、成り済まし注文だと決め付けてしまうのはちょっと危険です。なぜなら、お客さんの家族が購入しているかも知れないからです。まずは、その場ですぐにお客さんに電話で確認してみましょう。お客さんのほうでも、家族なども含め、完全に購入の覚えがない場合には、成り済まし注文の可能性が大なので、すぐに警察のハイテク犯罪対策センターに相談することをおすすめします。

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